Projet d’accompagnement numérique (travail fictif dans le cadre du master UX-IA à l’Ens de Lyon)
Analyse de l'existant et proposition d'amélioration et de suivi avec des outils de web analytics
Développement des publics et des ressources
Au delà de ses missions de démocratisation culturelle, le secteur subit malheureusement les effets de la crise et des baisses de budget. Le mécénat est un bon moyen d’augmenter ses ressources propres (en forte baisse en 2016) mais le développement puis la fidélisation des publics en est un autre très important. Elle se doit donc d’intégrer dans sa stratégie de communication et marketing toutes les possibilités offertes par le numérique pour mieux comprendre ses spectateurs, les capter, puis les fidéliser. Cette stratégie peut également convaincre de nouveaux mécènes ou pérenniser les actuels.
Stratégie à mettre en place
Pour atteindre des objectifs de développement et fidélisation des publics, il faut
- mieux comprendre les parcours des utilisateurs sur le site
= par où passent-ils ? - expérimenter des tactiques de conversion
= comment acheter un billet plus facilement - et optimiser les campagnes de communication
= moins dépenser mais mieux paramétrer ces campagnes
Nous pouvons utiliser plusieurs dispositifs professionnels que je détaille dans la présentation PDF ci-dessous.
