Communication numérique à l’Auditorium-Orchestre national de Lyon. Depuis 15 ans dans le web et le marketing en ligne : en agence, chez l’annonceur ou au sein d’institutions/ONG.

Quelques références

et des compétences complémentaires pour mieux capter et fidéliser vos publics, internautes ou prospects.

Expérience utilisateur / analyse des cibles

Enquêtes qualitatives & quantitatives (sondage en ligne), entretiens utilisateurs, focus group, analyse, définition des cibles et "personas",

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Gestion de projet et de budget

Méthode agile (scrum), outils collaboratifs, facilitateur, gestion de budget et des contraintes...

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Analyse des usages en ligne et comportement client

Web analytics (google analytics, GTM, AB tasty, Hotjar...), tests utilisateur à distance (lookback) à l'aide de maquettes graphiques ou wireframes (Axure, InVision, ou "quick and dirty")

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Stratégie marketing et de contenu (texte, audio, vidéo, médias sociaux...)

Analyse des besoins clients, architecture de l'information, contenu/conversationnel, optimisation (SEO, SMO, SMA...), web sémantique....

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Gestion de la relation client (CRM, billetterie)

• CRM : Zoho, Eudonet, Secutix, Rodrigue • Segmentation, communication et emailing ciblés, suivi des prospects, etc. • Organisation d'événements (salon , colloque, formation...)

Web institutionnel et base de données
Contenu cross-canal et événementiel

Site web, communication print, événementiel...

Affichage d'artistes dans Paris